Queremos que sua experiência com a Damarys Quadros seja tranquila. Reunimos aqui orientações gerais para solicitações de troca, devolução ou problemas com o pedido.
Entre em contato conosco informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Se houver avaria, defeito ou divergência, envie também fotos da embalagem e do produto para que possamos analisar com agilidade.
Produtos personalizados: por serem produzidos especialmente conforme as informações fornecidas no pedido, situações de troca ou cancelamento podem exigir análise específica. Isso não afasta os direitos previstos na legislação aplicável, especialmente em casos de defeito, avaria ou erro no pedido.
Arrependimento em compras on-line: solicitações serão tratadas conforme o Código de Defesa do Consumidor e as particularidades legais aplicáveis ao produto adquirido.
Não descarte a embalagem antes de concluir o atendimento. Nossa equipe orientará os próximos passos e, quando aplicável, a forma de devolução.
Fale conosco assim que identificar o problema. Vamos conferir as informações do pedido e buscar a solução adequada para o seu caso.
Decoração afetiva e personalizada para transformar o quartinho em um lugar cheio de amor, significado e lindas memórias.
© 2019 Damarys Quadros Store. Todos os direitos reservados.
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