Nos produtos que aceitam personalização, preencha o campo de nome disponível na própria página do produto antes de adicionar ao carrinho.
Sim. Os itens personalizados são preparados especialmente para cada pedido. O prazo pode variar conforme o produto e a demanda.
Sim. O prazo e o valor do frete dependem do CEP e da modalidade disponível para o endereço informado.
Não necessariamente. Em produtos sob encomenda, considere o prazo de produção e, depois, o prazo de transporte da modalidade de frete escolhida.
Quando o produto oferecer essa possibilidade, siga as opções e o campo de personalização disponíveis na página. Para pedidos especiais, fale com nosso atendimento antes de concluir a compra.
Quando houver rastreamento disponível, as informações de envio serão vinculadas ao pedido. Você também pode consultar sua conta ou falar com nosso atendimento.
Entre em contato conosco informando o número do pedido e envie fotos do produto e da embalagem para que possamos analisar e orientar a solução.
